Villkor & Information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Leksakshuset i Karlskrona AB
Lallerstedts Gata 5
371 54 Karlskrona

Organisationsnummer: 556562-0019

Kontakta oss

Allmänt

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation.
Vi har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. All bildinformation på webbplatsen ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor kunden erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller vi oss sig rätten att makulera kundens beställning.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• DSV / Schenker Ombud
  Gratis vid ordervärde över 800kr, annars 69kr. Levereras normalt till ditt närmsta ombud 1-2 dagar efter beställningen lämnat oss. En del mindre orter har färre utkörningar per vecka. Detta alternativ är inte tillgängligt för beställning med en total vikt över 60kg.
• DSV / Schenker Hemleverans
  Priset ligger mellan 249 och 399kr, beroende på vikten av din beställning. Någon måste vara hemma för att ta emot leveransen.
• DSV / Schenker Företagspaket
  Detta alternativ är endast tillgängligt för företagskunder. Leverans sker till angiven företagsadress utan avisering.
• Hämta i butiken
  Ingen kostnad. Du hämtar din beställning i butiken i Karlskrona. Vi meddelar dig när din beställning är klar att hämta.

Observera att beroende på din beställnings volym eller vikt kan den bli uppdelad i flera sändningar som kan anlända vid olika tillfällen.

Största delen av vårt lager ligger på butikshyllorna, på grund av detta vissas inget lagersaldo på webbutiken. Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller på telefon. Om möjligt får du då information om när din beställning kan väntas. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.

Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor, förutsatt att du kontaktar oss inom 14 dagar från dagen då mottog dina varor.

Om du ångrar ett köp inom 14 dagar följer du hänvisningarna nedan:

1. Meddela oss via ångerformuläret eller vårt kontaktformulär och ordernummer, vad du önskar returnera och orsak till returen.
2. När vi godkänt returen får du ett mail med fraktsedel från oss eller direkt från DSV/Schenker.
3. För att paketet ska komma fram i gott skick ber vi dig att paketera returen ordentligt.
   Artikeln ska vara i fint skick och i orginalkartong.
   Klistra på retursedeln och lämna returen hos ditt närmsta Schenker ombud.
4. Efter att vi har mottagit returen och bedömt skicket på varan kommer vi att återbetala dig.

Retursedelns kostnad beror på returens vikt, men hamnar ofta omkring 100kr. Denna kostnad dras av från beloppet när du blir återbetalad efter godkänd retur.

Returen ska skickas utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du fått retursedeln.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Du får självklart boka och bekosta frakten själv om du så önskar. Se då till att retureren skickas som brev eller paket med direktleverans till oss.
Skickas retur till ombud tar vi ut en hämtningsavgift på 150kr.

Returer skickas till:
Leksakshuset
Lallerstedts Gata 5
371 54 Karlskrona

Undantag

• Ångerrätten gäller köpet i helhet, för tapeter tar vi endast emot returer om det är alla beställda rullar av ett mönster. 
  
• Tapter som trycks på beställning går inte lämna tillbaka. Trycks en tapet på beställning står detta under "Extra info" på produktsidan.
• Ångerrätten gäller ej bruten färg. När du bestället färg i en kulör annan än vad som finns färgdigt från fabrik (i de flesta fall endast Vit) är den bruten speciellt till dig därför kan vi inte ta varan i retur.

Ej uthämtade paket

Har du ångrat dig och vill göra en retur måste du hämta ut paketet och skickat tillbaka det till oss enligt nedan.

För ej uthämtade paket återbetalas varuvärdet, eventuell fraktavgift betalas ej tillbaka. Vi tar också ut en avgift för att täcka uppkomna kostnader i returfrakt och hantering.

För leveranser till ombud är avgiften 150kr. Har paketet ett varuvärde under 150kr görs ingen återbetalning.

För ej mottagen hemleveranser dras hela fraktavgiften minus den frakt du redan betalt av från återbetalningen. Detta inkluderar eventuell "lagerhyra" speditören debiterar oss.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter.
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Informationen som samlas när du gör ett köp kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom våra samarbetspartners för betalning och leverans.

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Du har rätt att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig, kontakta oss i sådana fall.

Cookies

Vi använder cookies för att göra vår enklare att använda.

Vi använder även cookies för utvärdering av sök- och användarbeteenden inom och utanför vår sida. Syftet är att optimera användarupplevelsen, individualisera marknadsföringen samt föra statistik.